Editar despacho

Para quién: el jefe de planta y quien responde por la carga del camión antes de que salga con su factura. Ruta: Despacho → Despachos → menú ⋮ del despacho → Editar, o el botón Editar de la ficha del despacho. Permisos: Editar despachos, más Gestionar despachos para abrir la pantalla. Registrar pesajes para pesar la canasta que entra o sale cuando su producto tiene arrume. Requisitos: el despacho está Confirmado y le queda al menos un producto por facturar. Un borrador se sigue cargando en Nuevo despacho; uno cerrado como traslado se reabre primero (Despachos).

Mientras un despacho no esté facturado, la mercancía no ha salido: el camión sale con su factura. Si en ese intervalo hay que sumar o sacar canastas, o corregir la placa, las temperaturas o el vendedor, no hace falta anular el despacho y crearlo de nuevo: se corrige aquí, en el sitio.

• Cada canasta que se agrega sale del inventario en el momento.
• Cada canasta que se quita vuelve al inventario en el momento (salvo las excepciones de Quitar una canasta).
• No hay un «guardar al final»: cada cambio queda hecho al confirmarlo. Terminar solo vuelve a la ficha. Si cierra la pestaña a mitad, lo que ya cambió queda cambiado.

Lo que se devuelve después de facturar no es una corrección de carga: va por nota crédito (el dinero) y Reingresos (los kilos).

Cuándo se puede editar

Estado del despacho	¿Se edita aquí?
Borrador	No hace falta: se sigue cargando en Nuevo despacho (Despachos).
Confirmado sin ningún producto facturado	Sí: canastas y datos del despacho. Incluye el que volvió a Confirmado porque las notas crédito de su factura sumaron el total.
Confirmado con algún producto facturado (facturado a medias)	Solo lo que falta por facturar y los datos del despacho. Los productos ya facturados salen marcados Facturado y no se les agregan ni quitan canastas.
Facturado	No. Corrija con la nota crédito de la factura; si las notas crédito cubren el total, el despacho vuelve a Confirmado y se puede editar.
Cerrado (traslado)	No: Reabrir primero.
Anulado	No.

Editar solo aparece, en el menú ⋮ de la lista y en la ficha, cuando el despacho se puede editar y su usuario tiene Editar despachos y Gestionar despachos.

Paso a paso

1. Abra Despacho → Despachos, menú ⋮ del despacho → Editar (o abra la ficha y pulse Editar). La pantalla se titula Editar despacho #N.
2. Se abre el diálogo Motivo de la edición. Escriba el Motivo (mínimo 5 caracteres): por ejemplo, «El cliente bajó el pedido de lomo». Pulse Empezar a editar. Hasta escribirlo no se habilita nada.
3. Arriba queda el aviso «Motivo de la edición: …». Si se equivocó, pulse Cambiar motivo: los cambios siguientes llevan el motivo nuevo.
4. Para sumar una canasta: lea su etiqueta en Agregar canasta y presione Enter (Agregar una canasta).
5. Para sacar una canasta: en la tabla, menú ⋮ del producto → Ver canastas → menú ⋮ de la canasta → Quitar → Quitar canasta (Quitar una canasta).
6. Para corregir los datos: cambie Vendedor, Placa del vehículo o las temperaturas y pulse Guardar datos.
7. Pulse Terminar. Vuelve a la ficha con el aviso «Despacho N actualizado: el certificado ya sale con la carga nueva.». Imprima el Certificado desde ahí.

Lo que muestra la pantalla

Parte	Qué tiene	Qué escribir
Datos del despacho → Cliente	Solo lectura, con la nota «El cliente no cambia: si era otro, anule el despacho y créelo de nuevo.»	Nada.
Vendedor	Opcional.	Elíjalo de la lista, o Sin vendedor.
Placa del vehículo	Opcional.	La placa del camión que de verdad sale: alimenta Despachos — kg por placa.
T° refrigeración (°C) · T° congelación (°C)	Opcionales.	La temperatura medida.
Guardar datos	Se habilita cuando algo de lo anterior cambió.	—
Contadores	Despacho #N (dice Confirmado, o Modificado si ya se editó), Canastas y Peso certificado.	—
Agregar canasta	El campo del escáner.	La etiqueta de la canasta y Enter.
Tabla de productos	Producto (con la marca Facturado si ya se facturó), Peso certificado, Peso despacho (arrume) («—» si el producto no tiene arrume), Canastas y el menú ⋮ con Ver canastas.	—
Arrume corregido	Las lecturas de las canastas que se pesaron al agregarlas o quitarlas de un producto con arrume —en esta edición, en una anterior o durante la carga del borrador—, una por canasta: «Lomo · Canasta 5002 retirada: −4.10 kg», «… agregada: +3.90 kg».	—

Cada cambio actualiza los contadores, la tabla y el arrume en el momento.

Agregar una canasta

La canasta pasa por las mismas reglas del escaneo de Nuevo despacho: tiene que estar en inventario, no vencida ni anulada, y ser de la misma categoría del catálogo que el resto del despacho. En el mismo gesto sale del inventario: el kardex del producto registra la salida con el documento «Despacho N».

• Si su producto no tiene arrume en este despacho (o es un producto nuevo en el despacho), entra sin más: aparece «Canasta N agregada al despacho.». La factura cobrará el peso certificado, que sube con la etiqueta de la canasta.

• Si su producto ya tiene arrume, la canasta se pesa en la báscula del muelle antes de entrar. Se abre el diálogo Agregar la canasta N:

  1. En Báscula, elija la báscula del muelle y pulse Leer báscula (la lectura se actualiza sola hasta que pulse Detener), o deje Manual y teclee el Peso (kg). Con una báscula elegida no hay campo Peso (kg): se ve la lectura.
  2. Revise la lectura. Hasta que haya peso, Agregar canasta sigue deshabilitado.
  3. Pulse Agregar canasta.

  Esa lectura se suma al arrume del producto, que es lo que la factura cobra. Sin pesarla, la factura cobraría el arrume viejo y la canasta saldría gratis.

• Un producto ya facturado no recibe canastas: el sistema responde «El producto X de este despacho ya se facturó: corríjalo con la nota crédito de la factura.».

Quitar una canasta

1. En la tabla, menú ⋮ del producto → Ver canastas.
2. Menú ⋮ de la canasta → Quitar. Se abre Quitar la canasta N (Producto), con la nota «La canasta vuelve al inventario en el momento.».
3. Si el diálogo pide peso, pese la canasta (ver la tabla).
4. Pulse Quitar canasta. Aparece «Canasta N retirada: volvió al inventario.».

La canasta vuelve a En inventario y el kardex registra la entrada con el documento «Despacho N». Su renglón sale del despacho: no queda como «retirada» en la lista de canastas; el rastro está en la auditoría, en el kardex y en la lectura de retiro del arrume.

La canasta que sale…	Qué pide el diálogo	Qué pasa con el peso que se factura
es de un producto sin arrume	Solo confirmar.	El peso certificado baja con la etiqueta de la canasta.
es de un producto con arrume y quedan otras canastas de ese producto	Pesarla: «El producto tiene arrume: pese la canasta que sale y la lectura se resta del arrume, que es lo que se factura.» Mismo campo Báscula: elija la báscula y pulse Leer báscula, o deje Manual y teclee el Peso (kg); Quitar canasta se habilita cuando hay peso.	La lectura se resta del arrume (una lectura de retiro). Una lectura que deje el arrume en cero o menos se rechaza: vuelva a pesar.
es la última canasta de su producto	Solo confirmar, con el aviso «El producto X sale del despacho y su arrume se borra.» (o «El producto X sale del despacho.» si no tenía arrume).	El producto desaparece del despacho: no queda nada que facturar de él.
es la última canasta del despacho	Quitar no se ofrece. Debajo de la tabla: «Un despacho no puede quedar sin canastas: anúlelo.»	Si no va nada, anule el despacho (Despachos).
es de un producto ya facturado	Quitar está deshabilitado; al pasar el mouse: «Ya facturado: corríjalo con la nota crédito.»	No cambia: lo cobró la factura.

En un despacho facturado a medias, si quita la última canasta de lo que faltaba por facturar, el despacho pasa a Facturado: ya no queda nada pendiente, así que deja de poderse editar, anular o cerrar como traslado, y la pantalla de edición se cierra.

Excepciones: Quitar solo la saca del despacho, sin volver a sumarla al stock, y el aviso lo dice en vez de «volvió al inventario»:

• si la canasta ya estaba en inventario —por ejemplo, por un reingreso—: «Canasta N retirada del despacho; ya estaba en el inventario.»;
• si la canasta tiene un reingreso No conforme vigente —calidad la rechazó y el producto no se puede volver a vender—: «Canasta N retirada del despacho; no vuelve al inventario porque calidad la rechazó.». El producto rechazado no vuelve a la venta (Reingresos). Esa canasta queda Despachada sin despacho hasta que se decomisa: su salida definitiva, desde Inventario de planta → ⋮ → Decomisar;
• si la canasta, después de volver, salió en otro despacho: ese otro camión la lleva. «Canasta N retirada del despacho; no vuelve al inventario porque salió en otro despacho.»;
• si la canasta ya no está despachada ni en inventario (por ejemplo, se decomisó): «Canasta N retirada del despacho; no vuelve al inventario.».

Sin el permiso Registrar pesajes

Pesar es de quien responde por la báscula. Sin ese permiso:

• Quitar una canasta que exige pesarse sale deshabilitado, con el título «Su producto tiene arrume: quitarla exige pesarla, y pesar necesita el permiso Registrar pesajes.».
• Al escanear una canasta de un producto con arrume se abre Agregar la canasta N con el aviso «Pesar la canasta necesita el permiso Registrar pesajes: pídale a quien lo tiene que haga este cambio.», y Agregar canasta queda deshabilitado: la canasta no entra.

Lo demás —canastas de productos sin arrume y los datos del despacho— se edita igual. Para lo que pide báscula, que haga el cambio quien tenga Registrar pesajes.

Los datos del despacho

Vendedor, Placa del vehículo, T° refrigeración (°C) y T° congelación (°C) se corrigen con Guardar datos («Datos del despacho guardados.»). El cliente no cambia: la guía, el certificado y la nube ya salieron a su nombre. Si el cliente era otro, anule el despacho —si no tiene productos facturados— y créelo de nuevo a nombre del correcto.

Después de editar

• El certificado sale con la carga nueva. Se arma al pedirlo, así que el de después de la edición ya trae las canastas y los pesos corregidos, con la línea «Modificado el …» para distinguirlo de la copia impresa antes. Las etiquetas de las canastas no cambian.
• La ficha muestra Modificado el con la fecha y, si hubo pesajes de canastas, el panel Arrume corregido con cada lectura. El panel también lista las canastas pesadas durante la carga del borrador: no prueba por sí solo que el despacho se editó (eso lo dice Modificado el).
• La factura cobra la carga corregida: al llamar el despacho en la venta, la cantidad ya descuenta las canastas retiradas (el arrume se corrigió al quitarlas). Si alguien lo había llamado en una venta antes de la edición, al guardar esa venta recibe «El despacho D cambió desde que lo llamó: quítelo de la venta y llámelo de nuevo.» (Facturar un despacho).
• La auditoría guarda cada cambio con el motivo de la edición: Canasta agregada a despacho confirmado y Canasta retirada de despacho confirmado (una fila por canasta, con su peso de etiqueta y la lectura de báscula) y Datos del despacho corregidos. Se ven en la tarjeta Historial de la ficha y en Configuración → Auditoría.

Si el despacho está publicado en la nube

Si el despacho ya salió a la nube de pedidos, la pantalla muestra arriba:

Los cambios se publican solos en la nube, reemplazando la versión anterior. Si el punto de venta ya lo registró, allá quedará la versión anterior hasta que él anule su compra (lo verá en Subidas).

• No hay que hacer nada para publicarlo. Unos 30 segundos después del primer cambio, el despacho se vuelve a subir entero —canastas, pesos, placa, temperaturas— y la nube reemplaza la versión anterior en el mismo documento, con el mismo número y para el mismo cliente; allá cambia el número de versión. Lo que se corrija mientras espera sale en esa misma versión; lo que se corrija después, en una versión nueva.
• Si el punto de venta ya lo registró en su compra, la nube no lo cambia: lo que él registró ya está en su inventario. El campo Nube del despacho pasa a Actualización rechazada, y en Nube de pedidos → Subidas el ? de la fila dice en qué compra quedó: «El punto de venta ya registró este despacho en su compra FC-12: la nube conserva la versión anterior. Pídale que anule esa compra y pulse Reintentar.». Avísele; cuando la anule, pulse Reintentar en el menú ⋮ de esa fila (Subidas a la nube).
• Si el punto de venta lo estaba registrando justo cuando usted lo cambió, su aviso a la planta falla y él ve en su Subidas → Recibidos que la planta cambió el despacho: le toca revisar su compra.

Mensajes y qué hacer

Mensaje	Por qué	Qué hacer
«Canasta N agregada al despacho.»	La canasta entró y salió del inventario.	Siga, o pulse Terminar.
«Canasta N retirada: volvió al inventario.»	La canasta salió del despacho y está otra vez en stock.	Devuélvala a la cava.
«Canasta N retirada del despacho; no vuelve al inventario porque calidad la rechazó.»	La canasta tiene un reingreso No conforme vigente: sale del despacho pero no vuelve al stock.	No la ponga a la venta: el producto rechazado no vuelve al stock. Decomísela en Inventario de planta (requiere Reingresar productos devueltos).
«Canasta N retirada del despacho; ya estaba en el inventario.»	La canasta se había reingresado antes: solo se borró su renglón del despacho.	Nada: el stock ya la contaba.
«Canasta N retirada del despacho; no vuelve al inventario porque salió en otro despacho.»	La canasta volvió y después salió en otro despacho: la lleva ese otro camión.	Nada: solo se borró su renglón de este despacho.
«Canasta N retirada del despacho; no vuelve al inventario.»	La canasta ya no está despachada ni en inventario (por ejemplo, se decomisó).	Nada: solo se borró su renglón del despacho.
«Datos del despacho guardados.»	Placa, temperaturas o vendedor corregidos.	—
«Despacho N actualizado: el certificado ya sale con la carga nueva.»	Pulsó Terminar.	Imprima el Certificado si el camión lleva copia.
«Escriba primero el motivo de la edición.» (al pasar el mouse por Quitar) o el aviso «Escriba el motivo de la edición para empezar…»	Cerró el diálogo del motivo sin escribirlo.	Pulse Escribir motivo en el aviso.
«Escriba el motivo de la edición.» o «El motivo debe explicar la edición (mínimo 5 caracteres).»	El cambio llegó sin motivo o con uno de menos de 5 caracteres.	Escriba por qué edita el despacho, con al menos 5 caracteres.
«Canasta N: No existe una canasta con el código N.», «Canasta N: La canasta N ya fue despachada.», «Canasta N: La canasta N fue anulada y no puede despacharse.» o «Canasta N: La canasta N fue decomisada y no puede despacharse.»	La canasta no existe, ya salió en otro despacho, está anulada o fue decomisada.	Revise la etiqueta.
«Canasta N: La canasta N ya está en este despacho.»	Ya va en este camión.	Nada.
«Canasta N: La canasta N está vencida (fecha).»	Una canasta vencida no sale de la planta.	Déjela y anúlela en Inventario de planta.
«Canasta N: El despacho ya tiene productos de otra categoría; despache esta canasta en otro despacho.»	Un despacho lleva una sola categoría del catálogo.	Deje esa canasta para otro despacho.
«Pesar la canasta necesita el permiso Registrar pesajes: pídale a quien lo tiene que haga este cambio.» (en el diálogo Agregar la canasta N)	Su producto tiene arrume y a su usuario le falta Registrar pesajes.	Cierre el diálogo: que agregue la canasta quien pueda pesar.
«El producto X tiene arrume: pese la canasta N para descontarla.»	Se intentó quitar sin lectura una canasta que hay que pesar (por ejemplo, otra persona cambió el despacho mientras usted tenía la pantalla abierta).	Recargue la pantalla y quítela pesándola.
«La lectura (A kg) deja el arrume de X en cero o menos; vuelva a pesar la canasta.»	La lectura de retiro es mayor que todo el arrume que queda de ese producto.	Vuelva a pesar la canasta; revise que la báscula esté en cero.
«Pesar una canasta exige el permiso Registrar pesajes.»	Se envió una lectura sin el permiso.	Que haga el cambio quien tenga Registrar pesajes.
«Un despacho no puede quedar sin canastas: anúlelo.»	Era la última canasta del despacho.	Si no va nada, anule el despacho.
«El producto X de este despacho ya se facturó: corríjalo con la nota crédito de la factura.»	Ese producto ya lo cobró una factura.	Corrija con la nota crédito; los kilos que vuelvan entran por Reingresos.
«Solo se edita un despacho confirmado que tenga productos por facturar.» o, en la pantalla, «El despacho #N ya no se puede editar: …»	El despacho ya se facturó completo o se anuló (quizás mientras usted lo tenía abierto).	Vuelva a la ficha y revise su estado.
«Solo se edita un despacho confirmado que tenga productos por facturar; este está cerrado como traslado: reábralo primero.» o «El despacho #N está cerrado como traslado: reábralo primero para editarlo.»	Está Cerrado.	Reabrir con su motivo y vuelva a Editar.
«El despacho #N es un borrador: se sigue cargando en Nuevo despacho.»	Todavía no se confirma.	Siga cargándolo en Nuevo despacho.
«La canasta N no está en este despacho.»	Otra persona ya la quitó.	Recargue la pantalla.
No aparece Editar	El despacho no se puede editar (ver Cuándo se puede editar) o a su usuario le falta Editar despachos o Gestionar despachos (hacen falta los dos).	Revise el estado; pida el permiso que falta al administrador.

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