Reingresos (producto devuelto)

Para quién: calidad o quien recibe devoluciones en el muelle. Ruta: Despacho → Reingresos Permisos: Reingresar productos devueltos para registrar y anular; también Ver lotes y programaciones para buscar la canasta y para abrir su ficha desde el histórico. Con solo Ver reingresos la pantalla muestra la lista y su filtro, sin la tarjeta Canasta devuelta ni la acción Anular.

Cuando un cliente devuelve producto, la canasta pasa control de calidad y se registra con una disposición. Es una decisión sanitaria, no una corrección de despacho: por eso tiene permiso propio. Una canasta que va en un despacho todavía sin facturar no se reingresa: se saca del despacho con Editar despacho.

Paso a paso

1. Canasta devuelta: escanee la etiqueta externa o escriba el consecutivo y presione Enter (o pulse Buscar).
2. El sistema muestra qué es esa canasta antes de pedir ningún veredicto: número, producto, peso y piezas, lote y programación, fecha de vencimiento (con «· vencida» si corresponde) y estado.
3. Verifique que es la canasta correcta.
4. Llene la Evaluación: temperatura, pH y las cuatro casillas.
5. Elija la Disposición final.
6. Registrar reingreso.

El paso 2 es el punto de la pantalla. Un dígito mal tecleado devolvería al stock el producto de otro cliente; la ficha se muestra justamente para que eso no pase.

Las dos disposiciones

Disposición	Qué hace
Reingresa a inventario	La misma canasta vuelve al stock vendible.
No conforme	Queda el registro sanitario. El producto no vuelve al inventario, y la canasta no admite otro reingreso mientras ese rechazo esté vigente. Si después la canasta sale de su despacho (se quita con Editar despacho o el despacho se anula), su destino final es el decomiso.

Una canasta reingresada a inventario queda marcada No conforme en Inventario de planta mientras el reingreso esté vigente: quien la vea sabe que ya salió y volvió. La marca desaparece si el reingreso se anula.

Cuándo NO se puede reingresar

La pantalla lo advierte en rojo, debajo de la ficha de la canasta:

Aviso	Qué significa
«Solo se puede reingresar una canasta despachada.»	La canasta está En inventario (nunca salió), Anulada, Dividida o Decomisada —la ficha dice cuál—. Registrar reingreso queda deshabilitado.
«Canasta vencida: solo puede registrarse como no conforme.»	La fecha de vencimiento ya pasó. El botón sigue activo porque la canasta sí se puede registrar como No conforme: cambie la Disposición final a esa opción. Si deja «Reingresa a inventario», el sistema responde «La canasta está vencida y no puede volver a inventario.».
«La canasta N fue rechazada como no conforme en el reingreso R: si fue un error, anule ese reingreso con su motivo y registre el correcto.»	La canasta ya tiene un veredicto No conforme vigente. Es una decisión sanitaria: no se cambia registrando otro reingreso encima. Registrar reingreso queda deshabilitado. Si el rechazo fue un error, anule el reingreso R en el histórico (⋮ → Anular, con motivo) y vuelva a buscar la canasta.
«La canasta N va en el despacho D, que todavía no se ha facturado: sáquela con Editar despacho.»	La canasta salió en un despacho Confirmado cuyo producto todavía no se ha facturado. Sin factura, la mercancía no ha salido: es una corrección de carga, no una devolución. Registrar reingreso queda deshabilitado. Sáquela del despacho con Editar despacho → Quitar (si su usuario tiene Editar despachos y Gestionar despachos, el aviso trae el enlace): vuelve al inventario y el arrume se corrige. Si le falta alguno de los dos, pídale la corrección a quien los tenga. Una vez facturado el despacho, la canasta ya se puede reingresar.

Por qué se bloquea. Reingresar una canasta de un despacho sin facturar la devolvería al stock pero la dejaría en el despacho, y la factura la cobraría igual: el mismo kilo quedaría cobrado y vendible. Por eso la devolución empieza cuando hay factura, y entonces va por nota crédito (el dinero) y reingreso (los kilos).

La evaluación

Campo	¿Obligatorio?	Notas
Temperatura (°C)	No	Queda en el histórico como columna.
pH	No	Igual.
Olor característico / Color característico / Sin sustancias extrañas / Cumple	—	Marcadas por defecto.
Observaciones	Sí si «Cumple» está desmarcada	El campo solo aparece al desmarcar Cumple.

El histórico

La tabla inferior muestra las respuestas de calidad como columnas, no escondidas en un detalle: así se ve de un vistazo si las devoluciones de un cliente siguen un patrón.

Columna	Qué muestra
# · Canasta	Número del reingreso y de la canasta. El número de la canasta se pulsa para abrir su ficha —por ejemplo, para decomisar la que este reingreso rechazó—; sale como texto, sin enlace, si su usuario no tiene Ver lotes y programaciones.
Producto · Peso	Qué volvió.
Despacho	En qué despacho había salido. Es el de esa salida: si la canasta volvió, salió de nuevo en otro despacho y volvió otra vez, cada fila nombra el suyo.
T° · pH · Cumple · Observaciones	La evaluación.
Disposición	Reingresa a inventario · No conforme · Anulado.

Filtros por Disposición y por Fecha del reingreso (elija el primer y el último día); Ver todas las fechas quita el filtro de fechas. Los filtros quedan en la dirección de la página: al recargar se conservan, y Ver detalle de la tarjeta Reingresos del período del tablero de Planta abre el histórico con las fechas del período del tablero.

Anular un reingreso

⋮ → Anular en la fila, con motivo obligatorio. Solo funciona sobre el último reingreso de la canasta. Además:

• Si el reingreso devolvió la canasta al inventario, la canasta tiene que seguir en inventario: anularlo la saca otra vez del stock. Si ya volvió a salir en otro despacho, anule primero ese despacho.
• Un reingreso No conforme se puede anular siempre: no movió inventario, así que no hay nada que devolver. La canasta sigue fuera del stock; si el rechazo fue un error, anúlelo con su motivo y registre después el reingreso correcto. Es la única forma de cambiar ese veredicto: mientras el rechazo esté vigente, la pantalla no deja registrar otro reingreso sobre la misma canasta.
• Salvo que la canasta ya se haya decomisado: el rechazo es la decisión en la que se apoya el decomiso, que es definitivo.

Un reingreso anulado no desaparece: queda con estado Anulado.

Mensajes y qué hacer

Mensaje	Qué hacer
«No existe una canasta N.»	Revise el número de la etiqueta.
«Canasta N de vuelta en inventario.»	Listo, el producto es vendible otra vez.
«Canasta N registrada como no conforme.»	Listo; el producto no volvió al stock.
«La canasta está vencida y no puede volver a inventario.»	Cambie la Disposición final a No conforme y registre de nuevo.
«Reingreso anulado.»	Se revirtió.
«Solo se puede anular el último reingreso de la canasta.»	Esa canasta tiene un reingreso posterior. Anule primero el más reciente, si también es un error.
«La canasta N ya se decomisó por este rechazo; el reingreso no se puede anular.»	La canasta rechazada ya se decomisó: el decomiso es definitivo y este rechazo es su fundamento. No hay nada que anular.
«La canasta ya salió de nuevo de la planta; anule primero ese despacho.»	La canasta que este reingreso devolvió al inventario ya se volvió a despachar. Si ese despacho no se ha facturado, quítela de él con Editar despacho (o anule el despacho, si corresponde) y después anule el reingreso.
«La canasta N va en el despacho D, que todavía no se ha facturado: sáquela con Editar despacho.»	Sáquela con Editar despacho → Quitar; no se reingresa (Cuándo NO se puede reingresar).
«La canasta N fue rechazada como no conforme en el reingreso R: si fue un error, anule ese reingreso con su motivo y registre el correcto.»	Si el rechazo es correcto, no hay nada que hacer: el producto no vuelve. Si fue un error, anule el reingreso R con su motivo y registre el correcto (Anular un reingreso).

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