Mi día en Facturela

Para quién: el cajero de mostrador, y quien lo capacita. Ruta: varias pantallas; cada paso dice la suya. Permisos: Crear facturas para vender; Crear recibos de caja para el paso 5; Registrar movimientos de efectivo para el paso 6; Crear gastos para el paso 7. Abrir y cerrar su propia caja, y volver a ver o imprimir sus propios Z, no exigen permiso. Requisitos: un usuario activo con esos permisos (Guía del cajero): el rol Cajero con que viene la empresa trae Crear facturas y Crear recibos de caja; Registrar movimientos de efectivo y Crear gastos los asigna el administrador. Para que salgan los tiquetes, una impresora asignada a su usuario.

El turno completo en una página, de entrar a entregar el Z. Cada paso enlaza a la página que lo explica en detalle.

Al empezar el turno

1. Entre. Abra la dirección web de su empresa, escriba su Correo electrónico y su Contraseña y pulse Ingresar (Iniciar sesión).
2. Cuente la base y abra la caja. Cuente el efectivo con el que arranca el cajón. Pulse el chip Caja cerrada de la barra superior (o Abrir caja en Inicio), escriba el Monto de apertura —la base que contó, o 0— y pulse Abrir caja. El chip pasa a Caja abierta (Abrir caja).

Durante el turno

3. Venda. Abra Ventas → Nueva venta · Factura POS (o el nombre que tenga el tipo POS de su empresa). El cliente ya viene puesto. Pulse F4, escriba el código del producto y pulse Enter (o escriba parte del nombre y elíjalo de la lista: con un nombre, Enter no agrega); repita con cada producto (Crear una venta).
4. Cobre. Elija la forma de pago, o use Exacto o el billete que le entregan ($ 20.000, $ 50.000, $ 100.000): el panel muestra el Cambio. Pulse ✓ Confirmar venta (F10) y luego Aceptar. El tiquete sale solo y se abre el cajón; Nueva venta deja la pantalla lista para el siguiente cliente (Pago).
5. Si un cliente abona a una factura a crédito, regístrelo en Ventas → Recibos, Nuevo recibo: elija el cliente, marque la factura, deje en Formas de pago lo que el cliente entregó y pulse Crear recibo (Recibos de caja).
6. Si saca o mete efectivo que no es una venta ni un gasto —una recogida parcial que le entrega al administrador, la base que le agregan—: Caja → Efectivo, Tipo Ingreso o Salida, Valor, Descripción y Guardar movimiento (Movimientos de efectivo).
7. Si paga algo con dinero del cajón —un domicilio, papelería—: Caja → Gastos, Tipo de gasto, Valor, Forma de pago Efectivo, Descripción y Guardar gasto (Gastos).

Cómo verificar lo que registró

Registró	Qué debe ver
Un recibo (paso 5)	El aviso «Recibo creado.» y la ficha del recibo, con la factura en Facturas abonadas y el valor que cobró. Si abre la factura, su Saldo bajó en ese valor. Imprima el tiquete con Imprimir y entrégueselo al cliente.
Un movimiento de efectivo (paso 6)	El aviso «Movimiento N° … guardado.» y una tarjeta con el tipo, el número y el valor (Salida N° 12 guardada · $ 200.000). El movimiento aparece en la lista de abajo y suma en Ingresos o Salidas de los totales del turno.
Un gasto (paso 7)	El aviso «Gasto N° … guardado.» y una tarjeta con el número y el valor (Gasto N° 8 guardado · $ 15.000). El gasto aparece en la lista de abajo con su tipo y su forma de pago.

Si no ve el aviso ni la tarjeta, el documento no quedó: lea el mensaje en rojo de la pantalla. Si no sabe si quedó, búsquelo en la lista antes de registrarlo otra vez (Si pulsa Guardar dos veces).

Nunca saque dinero del cajón sin registrarlo. Lo que no queda en el sistema falta en el cuadre al cerrar.

Al cerrar el turno

8. Abra el cierre y lea qué contar. Pulse el chip Caja abierta (o Cerrar caja en Inicio). Debajo del título Cerrar caja (Cuadre Z) el diálogo dice cómo cuenta su empresa el cajón, y hay que hacer lo que dice:

   • «Cuente todo el efectivo del cajón (incluye la base de apertura).»: cuente todo, base incluida.
   • «Cuente el efectivo del cajón sin la base de apertura (retírela antes de contar).»: saque la base, apártela y cuente el resto.

   Si cuenta de la otra forma, el cierre muestra un sobrante o un faltante que no existe (Cerrar caja).

9. Cierre la caja. Escriba el Efectivo contado y pulse Cerrar caja. La pantalla muestra Esperado, Contado y la diferencia: Sobrante, Faltante o Cuadre exacto.

10. Imprima el Z con Imprimir Z (o ábralo con Ver PDF) y pulse Listo. Entregue el dinero y el Z como se explica en Al entregar la caja.

11. Para volver a ver o reimprimir su Z después: Caja → Cuadres (la pantalla se llama Mis cuadres de caja), menú ⋮ de la caja → Ver Z, Ver tiquete, Imprimir o PDF (Imprimir el Z).

Al entregar la caja

Esta es la práctica recomendada; si su empresa tiene otra regla, siga la suya:

1. Al cerrar, imprima el Z y entregue el dinero contado y el Z a la persona que recibe la caja. Ella lo vuelve a contar delante de usted y firma el Z impreso.
2. Informe toda diferencia ese mismo día, sea del valor que sea. Un sobrante se entrega con el resto del dinero: no se guarda ni se usa para cubrir un faltante de otro día.
3. Si al volver a contar la cifra es otra, anótela a mano en el Z impreso y fírmenlo los dos: el sistema conserva la cifra que se escribió al cerrar.
4. Quien abre el turno siguiente cuenta el efectivo que encuentra en el cajón y escribe esa cifra como Monto de apertura.

Más detalle en Entregar el dinero y el Z.

Al terminar, salga con Salir en la barra superior (Mi cuenta).

Lo que usted escribe en el día

Campo	Dónde	Obligatorio	Qué escribir
Monto de apertura	Diálogo Abrir caja	Sí	La base que contó en el cajón. Si el cajón arranca vacío, 0.
Tipo	Caja → Efectivo	Sí; viene en Ingreso	Ingreso si entra dinero al cajón (la base que le agregan); Salida si sale (una recogida parcial).
Tipo de gasto	Caja → Gastos	Sí	El concepto del gasto, de la lista que crea el administrador en Configuración → Tipos de gasto.
Forma de pago	Caja → Gastos	Sí; viene en Efectivo	Efectivo si lo pagó con dinero del cajón; Transferencia si el dinero no salió del cajón.
Valor y Descripción	Caja → Efectivo y Caja → Gastos	Sí	Cuánto salió o entró, y para qué («Recogida parcial entregada a la administradora»).
Efectivo contado	Diálogo Cerrar caja (Cuadre Z)	Sí	Lo que pide el diálogo: todo el efectivo del cajón, o el efectivo sin la base de apertura si así lo dice (paso 8). Si el cajón está vacío, 0.

Ejemplo: cómo sale el esperado

Abrió con $ 100.000, cobró $ 450.000 en efectivo y $ 120.000 con tarjeta, pagó un domicilio de $ 15.000 con dinero del cajón y entregó una recogida parcial de $ 200.000.

Renglón	Valor
Base (monto de apertura)	$ 100.000
+ Ventas cobradas en efectivo	$ 450.000
− Gasto en efectivo (domicilio)	$ 15.000
− Salida de efectivo (recogida parcial)	$ 200.000
= Esperado	$ 335.000

Lo cobrado con tarjeta no se espera en el cajón. Si cuenta $ 334.000, el cierre muestra un Faltante de $ 1.000. Las ventas en efectivo cuentan por su valor, no por los billetes que recibió: el cambio que devolvió ya está descontado. Si su Z dice + Monto apertura (no incluido), su empresa no suma la base al esperado, y el diálogo de cierre le pide contar sin ella (Qué entra en el efectivo esperado).

Mensajes y qué hacer

Mensaje	Qué significa	Qué hacer
«No hay una caja abierta para el usuario.»	Su caja está cerrada; la venta no se guardó.	Escriba el Monto de apertura, pulse Abrir caja y luego Aceptar otra vez (Sin caja abierta).
«No tiene una impresora asignada: el documento se guardó, pero no se imprimió…»	La venta quedó guardada, pero su usuario no tiene impresora.	Pida al administrador que le asigne una y reimprima desde la factura (Impresoras).
«Ingrese el efectivo contado.»	Pulsó Cerrar caja con el campo vacío. La caja sigue abierta.	Escriba lo que contó; si el cajón está vacío, 0.
«No se pudo imprimir el cuadre Z.»	La impresora no respondió. La caja sí quedó cerrada.	Reimprima el Z desde Caja → Cuadres o entregue el PDF.

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