Turnos: la pantalla del cliente
Para quién: nadie la opera. Es la pantalla que mira el cliente. Ruta: Restaurante → Turnos (pantalla Turnos listos) Permiso: Pantalla de cocina (para abrirla desde el equipo que la muestra)
Es el llamador del mostrador: dice qué pedidos para llevar ya están listos.
Qué muestra
Columna izquierda — «Listos». Los turnos para llevar cuyas comandas ya fueron despachadas, el más reciente primero, en números grandes y con el nombre debajo cuando se capturó. El primero se resalta.
- Máximo 8 a la vez.
- Cada turno permanece los Minutos en el llamador configurados (1 a 120; por defecto 15) y luego desaparece solo.
- Si aún no hay ninguno: «Aún no hay turnos listos.»
Columna derecha — «Preparando». Los turnos para llevar que siguen en cocina, del más antiguo al más nuevo, con su nombre. Es lo que responde «¿ya viene?» sin que nadie pregunte. Si no hay nada: «Nada en preparación.»
La única interacción
El botón Pantalla completa, que oculta el menú y deja solo el llamador. Vuelve con
Salir de pantalla completa o con la tecla Esc.
En tabletas antiguas sin soporte de pantalla completa, el sistema igual amplía la vista tapando el resto de la aplicación.
Cómo montarla en el local
- Abra Restaurante → Turnos en el equipo conectado al monitor del mostrador.
- Pulse Pantalla completa.
- Déjela así. Se actualiza sola cada pocos segundos, también cuando la ventana no está en primer plano.
- Si se cae la red, muestra Sin conexión y conserva lo último que alcanzó a mostrar.
- Mientras muestre esta pantalla, la sesión no se cierra por inactividad aunque nadie toque el monitor; sí se cierra a las 24 horas de haber ingresado. Ingrese al abrir el local (Mi cuenta).
Reglas que conviene explicar al personal
Las mesas no se llaman: se sirven. El llamador solo muestra pedidos para llevar. Que una mesa no aparezca aquí no es una falla.
- El turno (
T-001,T-002…) es un contador diario, común a mesas y pedidos para llevar, y se reinicia cada día. - Un turno aparece como listo cuando la cocina despacha su comanda, no cuando el cliente paga.
- Un pedido para llevar con varias comandas (cocina y bar, por ejemplo) aparece en Preparando mientras quede alguna pendiente.
Ajustes que afectan a esta pantalla
En Configuración:
| Ajuste | Efecto |
|---|---|
| Minutos en el llamador | Cuánto dura un turno en pantalla antes de desaparecer. |
| Segundos de refresco de cocina | Cada cuánto se actualiza (el mismo que la cocina). |
| Imprimir el turno en la impresora del cajero | Entrega al cliente de un pedido para llevar un tiquete con su número, para que sepa qué esperar en esta pantalla: en la venta de mostrador, al enviarla a cocina; en el para llevar del salón, al cobrarlo, se envíe o no algo a cocina. Las mesas no reciben tiquete, porque no se llaman. |