Integraciones

Para quién: gerente, administrador o responsable de las integraciones. Ruta: Gerencia → Tableros → Integraciones. Permiso(s): Ver indicador: Subidas rechazadas o Ver indicador: Bloqueos de interfaz contable. Requisitos: activar Nube de pedidos o Contabilidad y conceder cada indicador por separado.

Este tablero reúne problemas que requieren atención. La tarjeta de la nube cuenta lo que muestra Nube de pedidos → Subidas; abrirla no consulta la nube. La de Contabilidad revisa los documentos del período sin descargar el archivo. Cada una aparece solo si su módulo está activo y usted tiene su permiso.

Consultar y ordenar

1. Abra Gerencia → Tableros → Integraciones.
2. Ajuste el Período para los bloqueos contables; las subidas rechazadas son una foto a hoy.
3. Pulse Añadir métricas y ordenar, marque las tarjetas autorizadas y muévalas con Subir, Bajar o arrastrando.
4. Pulse Guardar. Cancelar descarta los cambios. Restablecer borra en el momento su personalización de este tablero y vuelve a la propuesta inicial: no pide confirmación ni se deshace con Cancelar (Tableros).
5. Si aparece Ver detalle, abra la pantalla de origen para resolver el problema. Ese enlace exige además el permiso de la pantalla de origen. Subidas rechazadas abre Nube de pedidos → Subidas a hoy; Bloqueos de interfaz contable abre Contabilidad → Interfaz contable con el período del tablero: pulse Revisar para ver los mismos bloqueos que cuenta la tarjeta.

Campo o control	Obligatorio	Qué hacer
Período	Sí	Pulse el campo, elija en el calendario el primer día y luego el último. Viene del primer día del mes en curso a hoy; admite hasta 366 días. Las fotos a hoy y los Balances conservan su propio corte. Queda en la dirección de la página: al recargar, al volver con Atrás o al abrir la dirección copiada, el tablero muestra el mismo período.
Buscador «Buscar por nombre o área» (bajo Añadir métricas)	No	Filtre las tarjetas autorizadas por nombre.
Casillas de indicadores	No	Elija las tarjetas que quiera conservar; puede dejar el tablero vacío.
Subir / Bajar	No	Cambie el orden con teclado o arrastre.

Qué significa cada tarjeta

Tarjeta	Permiso	Lectura
Subidas rechazadas	Ver indicador: Subidas rechazadas	Todo lo enviado que sigue pidiendo atención en Nube de pedidos → Subidas, en una sola cifra con tres filas (los estados de Subidas): Subida rechazada, los documentos en estado Rechazado —los que la nube no aceptó, los que no contestó durante los intentos automáticos y los que no llegaron a salir de esta empresa porque la sucursal destinataria está desactivada en Terceros o el envío no se pudo iniciar—; Actualización rechazada, un despacho publicado que la planta editó y cuya versión nueva la nube no aplicó; y Anulación rechazada, un despacho anulado o una liquidación reversada que la nube sigue mostrando como publicados, así que el punto de venta todavía puede registrarlos. No cuenta lo que está En cola, tampoco una Actualización en cola o una Anulación en cola. Ver detalle abre Subidas sin filtro: allí Estado → Rechazado muestra la primera fila y Estado → Actualización o anulación rechazada, las otras dos. Abrir Subidas exige Ver documentos de la nube y, para reintentar, Configurar la nube de pedidos.
Bloqueos de interfaz contable	Ver indicador: Bloqueos de interfaz contable	Cuántos tipos de bloqueo impiden exportar el período, de 0 a 3: no hay catálogo contable, faltan cuentas (todas juntas, sean de subgrupos, tarifas, caja o productos sin subgrupo) o hay documentos con descuento general. No es el número de cuentas faltantes ni de documentos afectados, así que puede ser menor que las tarjetas que muestra Contabilidad → Interfaz contable; 0 significa que se puede exportar. Ver detalle abre Contabilidad → Interfaz contable con el Período del tablero ya puesto (sin él, esa pantalla propone el mes anterior): pulse Revisar. Contabilidad → Interfaz contable requiere Exportar interfaz contable.

Mensajes y qué hacer

Mensaje o estado	Qué significa	Qué hacer
Este módulo no está activo	Ni Nube de pedidos ni Contabilidad están activos.	Pida al administrador que revise la activación si necesita estas tarjetas.
No tiene indicadores disponibles en este tablero	Su rol no recibió un indicador de los módulos activos.	Solicite el permiso de la tarjeta necesaria.
Este tablero está vacío	Guardó una selección sin tarjetas.	Pulse Añadir métricas y ordenar.
Elija un rango válido de hasta 366 días	Las fechas faltan, están invertidas o abarcan demasiado.	Corrija el Período.
No se pudo calcular el indicador	No se pudo hacer la revisión de esa tarjeta.	Reintente y avise a soporte si persiste.
El tablero cambió en otra sesión	Hay una versión más reciente de su selección.	Recargue, revise y guarde de nuevo.