Sincronizar el catálogo desde la barra (el botón Catálogo)
Para quién: quien atiende el mostrador — el cajero, el de la báscula, el vendedor. Ruta: el botón ↻ Catálogo de la barra de arriba, en cualquier pantalla. Permiso: Sincronizar el catálogo de la nube. También lo ve quien tiene Configurar la nube de pedidos. Requisitos: la empresa está conectada a la nube y el interruptor Sincronizar catálogo cada hora está encendido (Configurar la nube).
La planta crea un producto y su punto de venta lo recibe en la siguiente sincronización automática, que corre cada hora. El problema es la hora que falta: el cliente está en el mostrador pidiendo algo que todavía no bajó, y el otro botón para traerlo está dentro de Nube de pedidos → Configuración, una pantalla que guarda la clave de conexión de la empresa y que por eso no se le abre a un cajero.
De ahí este botón: hace exactamente lo mismo que el de la configuración, se pulsa sin salir de la venta y se da con un permiso propio, que no abre la configuración ni muestra la clave de conexión.
Cómo se usa
- En la barra de arriba, pulse ↻ Catálogo (en pantallas estrechas solo se ve el icono).
- Mientras trabaja, el botón dice Sincronizando… y no acepta un segundo clic. Tarda unos segundos.
- Al terminar aparece un aviso con lo que bajó, por ejemplo «Catálogo: 12 nuevos, 3 actualizados · Precios: 0 nuevos, 40 actualizados». El contador de Catálogo incluye grupos y subgrupos. Cuántos elementos se desactivaron no sale en este aviso: lo muestra el resumen de Sincronizar ahora en Configurar la nube.
- Vuelva a buscar el producto en la venta: ya está. No hace falta recargar la pantalla ni volver a entrar.
Si algún producto bajó y, al final de la sincronización, sigue sin precio en la lista por defecto, sale un segundo aviso con sus códigos: «Bajaron sin precio: A-1, A-2». Un producto cuyo precio llegó en la misma sincronización no sale en ese aviso. Los que salen no se pueden vender hasta que alguien les ponga precio en Productos —el sistema no les inventa un valor, porque un producto valorado en cero se vende en cero.
Si algo de la nube no se pudo emparejar, sale otro aviso, «Catálogo: 2 sin emparejar», con cada código y su motivo debajo —por ejemplo «1011 (Chorizo por caja): La unidad CJ no existe aquí. No se creó el producto.»—. Muestra hasta cinco; el resto lo ve el administrador en Configurar la nube. Desde el mostrador no hay nada que hacer más que avisarle: el arreglo (crear la unidad, la tarifa…) es suyo, y está en Qué hacer con lo que no se emparejó. Lo pendiente se reintenta solo en cada sincronización hasta que se resuelva.
Qué trae y qué no
| Sí trae | No trae, ni toca |
|---|---|
| Productos nuevos y cambios de nombre, grupo, subgrupo, unidad e IVA | Las existencias: el stock es de esta empresa y nace de sus compras |
| La activación de un producto, cuando la planta lo desactiva | Las listas de precios propias, distintas de la de por defecto |
| Los precios de la lista por defecto (solo en un punto de venta) | La clave de conexión ni la configuración de la nube: este botón no abre nada de eso |
| El catálogo de cuentas contables, si la empresa tiene el módulo Contabilidad | Nada que se haya escrito aquí y la nube no gobierne |
Pulsarlo dos veces no hace daño. Cada sincronización actualiza lo que cambió y deja igual lo demás; no duplica productos ni borra nada por no haber llegado.
Qué manda la nube y qué queda siempre en manos de la empresa está explicado en Cómo funciona la nube de pedidos.
Dónde no aparece el botón
| Situación | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| Al usuario le falta el permiso | Se da en Configuración → Roles y permisos: Sincronizar el catálogo de la nube | Pedirle al administrador que lo marque en el rol |
| La empresa no está conectada a la nube | No hay a quién pedirle el catálogo | El administrador conecta la empresa en Configurar la nube |
| La nube rechaza la clave de conexión de la empresa (Token rechazado) | Retirada, vencida o con la contraseña de su usuario marcada para cambio: pulsarlo solo podría fallar | El administrador carga una clave nueva (Cuando la nube rechaza la clave de conexión). El botón vuelve solo cuando la nube contesta bien |
| El interruptor Sincronizar catálogo cada hora está apagado | Con él apagado, ni el botón ni la sincronización automática traen nada | Pedirle al administrador que lo encienda y guarde |
| La empresa no tiene el módulo Nube de pedidos | Para ella, esto no existe | — |
No se pinta apagado ni gris: si pulsarlo no puede terminar bien, no está. Así nadie se queda esperando un botón que solo podía dar error.
Mensajes y qué hacer
| Mensaje | Qué pasó | Qué hacer |
|---|---|---|
| «Catálogo: N nuevos, N actualizados …» | Terminó bien | Nada; ya puede buscar el producto |
| «Bajaron sin precio: …» | Los productos entraron y, al terminar, siguen sin precio en la lista por defecto | Ponerles precio en Productos; hasta entonces no se venden |
| «Catálogo: N sin emparejar» con una lista | Algo de la nube no se pudo aplicar aquí; cada línea dice qué y por qué | Avisar al administrador con los códigos; se resuelve en Configurar la nube |
| «La nube de pedidos todavía no está configurada…» | La dirección de la nube se borró, o se cambió la dirección o el Token y todavía no se ha pulsado Probar conexión | Avisar al administrador: se arregla en Configurar la nube |
| «La nube de pedidos rechazó el token. Genere uno nuevo y vuelva a cargarlo en la configuración.» | La nube dejó de aceptar la clave de conexión justo ahora (antes de que la barra lo supiera) | Avisar al administrador. Al recargar la pantalla el botón ya no aparece hasta que se cargue una clave nueva |
| «La sincronización de catálogo está apagada.» | Alguien apagó el interruptor después de que se cargó la pantalla | Pedirle al administrador que lo encienda; luego recargue |
| Un error de conexión o de la nube | La nube no contestó | Volver a pulsar en un momento; si sigue, avisar al administrador |
Lo que este botón no permite
- No abre la configuración. Quien lo tiene no ve la dirección de la nube, ni la clave de conexión, ni el emparejamiento de sucursales, y no puede cambiarlos.
- No trae «todo otra vez». La recarga completa —la que ignora lo ya traído— es del administrador: el botón Recarga completa de Configurar la nube, que exige Configurar la nube de pedidos. Aunque alguien la pidiera por otra vía con solo el permiso de este botón, el sistema se la niega. Además, cada noche se hace una sola.
- No sube nada. Lo que esta empresa publica (cartera cada hora, cuadres, facturas) sale solo; eso se consulta, y se reintenta si falló, en Subidas a la nube.