Los avisos de la planta (la campana)
Para quién: cualquiera que trabaje en un punto de venta — el cajero, el de la báscula, el del mostrador. Ruta: la campana de la barra de arriba, en cualquier pantalla. Permiso: ninguno, a propósito (ver abajo). Requisitos: la empresa está conectada y la nube la reconoce como punto de venta (Configurar la nube).
La planta escribe avisos en la nube —«mañana no hay despacho», «el camión sale dos horas tarde»— y aquí es donde se ven: en la barra de arriba, que está en todas las pantallas, y no en una pantalla aparte que nadie abriría.
Cómo funciona
- Cuando hay avisos sin confirmar, en la barra de arriba aparece una campana con el número de avisos pendientes.
- Pulse la campana: se abre la lista, con el texto de cada aviso y, debajo, el día para el que está previsto y —si la planta le puso una— la hora, por ejemplo «24 de sep 2026 · 23:30».
- Confirmar le dice a la nube que ya lo leyó. El aviso desaparece de la lista y, cuando no queda ninguno, la campana también.
El día y la hora del aviso
| Lo que se ve bajo el aviso | Qué significa |
|---|---|
| Un día y una hora («24 de sep 2026 · 23:30») | La planta lo programó para esa hora. La hora es opcional y sirve para ordenar; el aviso ya se ve desde que empieza el día |
| Solo el día («24 de sep 2026») | La planta no le puso hora: vale para todo el día |
La campana muestra los avisos de hoy y de días anteriores que siguen sin confirmar; uno programado para mañana aparecerá mañana.
Si no hay avisos, no hay campana. No se pinta apagada ni con un cero: la barra no cambia.
Lo que no hace
- No suena y no manda notificaciones al teléfono. Se ve cuando se mira.
- No se puede responder un aviso desde aquí; es de una sola vía.
- No lleva permiso. Un aviso que solo vieran los administradores no avisaría a nadie, y esconderlo detrás de un permiso obligaría a dárselo a toda la empresa. Lo que se muestra no es secreto: lo escribió la planta para que este local lo lea.
Dónde no aparece
| Situación | Por qué |
|---|---|
| La empresa es una planta | Los avisos los manda la planta, no los recibe |
| La empresa no está conectada a la nube | No hay a quién preguntarle |
| La empresa no tiene el módulo Nube de pedidos | Para ella, esto no existe |
Mensajes y qué hacer
| Mensaje | Qué pasó | Qué hacer |
|---|---|---|
| La campana no aparece | No hay avisos pendientes, o esta empresa no es un punto de venta conectado | Nada; si esperaba uno, confírmelo con la planta |
| La campana no aparece y la configuración dice Token rechazado | La nube dejó de aceptar la clave de conexión de la empresa; mientras tanto la campana no pregunta | El administrador carga una clave nueva (Cuando la nube rechaza la clave de conexión) |
| La nube está caída | La campana no pinta ningún error: sencillamente no muestra avisos hasta que la nube vuelva | Nada |
| «Confirmar» muestra un error de la nube | El aviso no se pudo confirmar (conexión a internet o clave de conexión) | Vuelva a intentarlo; si sigue, revise la conexión en Configurar la nube |
Un aviso confirmado no vuelve. La nube lleva la cuenta por empresa, no por equipo: si lo confirma el cajero de la mañana, el de la tarde ya no lo ve. Y al revés — cambiar de computador o reinstalar no hace que reaparezcan los avisos viejos.