Cuentas contables

Para quién: el administrador del punto y quien prepara la información del contador. Ruta: Contabilidad → Cuentas contables Permiso: Ver cuentas contables Requisitos: la empresa tiene el módulo activo. No hace falta que la nube esté disponible: esta pantalla lee la copia que quedó guardada aquí.

Aquí se ve qué cuentas llegaron de la nube y qué falta. Es la pantalla que se abre cuando una exportación se bloquea: dice de qué razón social es el catálogo, quién lo mandó, cuándo llegó y qué se quedó sin cuenta.

Es solo lectura, y no hay ningún botón para editar. Las cuentas se corrigen en la nube de pedidos → Contabilidad y llegan aquí con la siguiente sincronización. La pantalla lo dice en su cabecera para que nadie busque un botón que no existe.

La cabecera

Dato	Qué dice
Completo / Faltan N	Cuántas cosas hay pendientes: subgrupos sin alguna de sus dos cuentas, productos sin subgrupo y la cuenta de caja si no llegó
Nube de pedidos / Demostración	De dónde salió este catálogo. Demostración son cuentas de prueba que carga soporte; no sirven para entregarle nada a un contador
Razón social y NIT	De quién son estas cuentas, tal como las nombró la nube
Última sincronización	Cuándo entregó la nube el catálogo por última vez, haya cambiado o no. La sincronización corre cada hora, así que debería decir «hace menos de una hora»: si dice días o semanas, este punto no está recibiendo de la nube (revise la conexión en Configuración de la nube)
Último cambio	Cuándo cambió por última vez el catálogo guardado aquí: una cuenta nueva o renombrada, una asignación distinta o algo que quedó emparejado. Una sincronización que trae lo mismo no la mueve, aunque queden subgrupos sin emparejar o tarifas en conflicto
Cuentas recibidas	Cuántas cuentas tiene el plan que llegó

Las dos fechas se leen juntas: Última sincronización «hace 20 minutos» y Último cambio «hace 4 semanas» quiere decir que la nube sigue llegando y que el contador no ha cambiado nada desde entonces. Al pasar el mouse sobre cualquiera de las dos se ve la fecha y la hora exactas.

Las cuatro pestañas

Subgrupos

Una fila por subgrupo de este punto —no por cuenta—, con su grupo, cuántos productos activos tiene y sus dos cuentas:

Columna	Qué dice
Grupo y Subgrupo	Los del catálogo de este punto
Productos activos	Cuánto pesa lo que falta: un subgrupo sin cuenta y sin productos no detiene nada; uno con doscientos detiene el mes
Cuenta de venta	Contra qué cuenta va lo que se vende de ese subgrupo
Cuenta de devolución	Contra qué cuenta van sus notas crédito

Donde falta una cuenta aparece Sin cuenta en rojo. La lista es de subgrupos y no de cuentas justamente por eso: lo que hay que ver es lo que no está.

• Buscar filtra por subgrupo o por grupo.
• Solo sin cuenta deja a la vista únicamente el trabajo pendiente. Basta con que falte una de las dos: el subgrupo que tiene venta pero no devolución se descubriría tarde, el día de la primera nota crédito.

Los subgrupos inactivos también salen: una venta vieja de un subgrupo retirado sigue necesitando su cuenta si se vuelve a exportar un mes anterior.

Impuestos

Las tarifas de impuesto del punto con su cuenta de venta y de devolución. Las tarifas del 0 % y las excluidas aparecen con No aplica en gris, no con «Sin cuenta» en rojo: no generan fila de impuesto en el archivo, así que no les falta nada. Salen en la lista para que no se lean como un olvido.

Caja

La cuenta de contrapartida: contra ella se cierra cada documento del archivo, por la suma de sus filas de ingreso e impuesto. Si falta, no se puede exportar nada.

PUC

El plan de cuentas completo, tal como llegó, con buscador por código o por nombre. Sirve para comprobar que una cuenta existe antes de asignarla en la nube.

Los avisos

Aparecen arriba, en amarillo, cuando hay algo que arreglar:

• Productos activos sin subgrupo. No tienen cuenta a la que ir y detienen la exportación si se vendieron en el período elegido. El aviso nombra los primeros y cada uno lleva a su ficha en el catálogo, donde se le asigna el subgrupo.
• Códigos que la nube mandó y este punto no tiene. La nube envió la cuenta de un subgrupo o de una tarifa que aquí no existe, así que esa cuenta no se aplicó. Suele significar que el catálogo de este punto está desactualizado: sincronícelo y vuelva a mirar. Si el subgrupo realmente no existe, hay que crearlo en la nube o quitarle la cuenta allá.
• Tarifas en conflicto. Dos tarifas de la nube están emparejadas con la misma tarifa de este punto y traen cuentas distintas: ninguna se aplica y esa tarifa queda Sin cuenta, lo que detiene la exportación del período en que se use. La tarifa sí existe aquí, así que sincronizar no lo arregla: corrija las equivalencias de tarifas en la nube y vuelva a sincronizar.

Mensajes y qué hacer

Mensaje	Qué pasó	Qué hacer
«Todavía no ha llegado ningún catálogo»	Nunca se recibió nada	Cargue las cuentas en la nube y pulse Sincronizar ahora en Nube de pedidos → Configuración. La propia pantalla lista los pasos
Faltan N en la cabecera	Hay subgrupos sin cuenta, productos sin subgrupo o falta la de caja	Abra Solo sin cuenta para ver qué es; lo de las cuentas se corrige en la nube, lo de los productos en el catálogo
Sin cuenta en una fila	Ese subgrupo o esa tarifa no tiene asignada esa cuenta	Asígnela en la nube de pedidos → Contabilidad y sincronice
No aplica en una tarifa	Es del 0 % o excluida: nunca genera fila de impuesto	Nada. No le falta ninguna cuenta
«Todos los subgrupos tienen sus dos cuentas.»	Con Solo sin cuenta encendido, no quedan subgrupos pendientes	Revise también las cuentas de impuestos y caja y los productos vendidos sin subgrupo antes de exportar
«La nube envió cuentas para códigos que este punto no tiene…»	Un subgrupo o una tarifa de la nube no existe aquí	Sincronice el catálogo; si persiste, revise ese código en la nube
«Dos tarifas de la nube caen en la misma tarifa de este punto con cuentas distintas…»	Dos tarifas de la nube apuntan a la misma tarifa local con cuentas distintas; la tarifa queda sin cuenta	Corrija las equivalencias de tarifas en la nube y sincronice; sincronizar sin corregirlas no cambia nada